1.1. Настоящие правила регулируют взаимоотношения между Клубом (Администрацией) и Посетителем.

1.2. Посетитель обязан ознакомиться с правилами до начала использования услуг клуба. Факт оплаты игрового времени означает автоматическое согласие с данными правилами.

1.3. Посетителям до 14 лет разрешено находиться в клубе только в сопровождении родителей или законных представителей.

1.4. Курение (включая электронные сигареты и вейпы) и распитие алкогольных напитков на территории клуба строго запрещены.

1.5. Запрещается проносить в клуб оружие, взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества и наркотические средства.

2.1. Бронирование мест осуществляется через сайт, по телефону или лично у администратора не менее чем за 30 минут до начала сеанса.

2.2. При опоздании более чем на 15 минут бронь автоматически аннулируется, предоплата не возвращается.

2.3. Оплата производится полностью авансом перед началом использования компьютера (наличный/безналичный расчет).

2.4. Минимальная единица оплаты игрового времени — 1 час. По истечении оплаченного времени доступ к компьютеру автоматически блокируется.

3.1. Запрещается прикасаться к проводам, разъемам, системному блоку, а также переставлять или наклонять системный блок.

3.2. Запрещается употребление еды и любых напитков (кроме воды в закрытой бутылке) за игровыми компьютерами. Для приёма пищи предусмотрена специальная зона (столовая зона / чилл-зона).

3.3. Запрещается наклеивать стикеры, писать на мониторах, клавиатурах или корпусах ПК.

3.4. Запрещается самостоятельно подключать к ПК или сети клуба сторонние устройства (флешки, внешние диски) без разрешения администратора.

3.5. В случае обнаружения неисправности оборудования (кнопки, мыши, звука) посетитель обязан немедленно сообщить администратору. Продолжение использования неисправного устройства приравнивается к согласию с его состоянием.

4.1. В клубе действует зона тишины с 22:00 до 10:00. В остальное время запрещено использовать динамики ПК на громкости выше 30% (обязательно использование наушников).

4.2. Запрещается использование ненормативной лексики, оскорбление других посетителей и администрации, а также разжигание конфликтов.

4.3. Запрещается использование стороннего ПО для накрутки, взлома, DDoS-атак или несанкционированного доступа к сетям клуба.

4.4. Использование читов, багов, скриптов, читерских программ в онлайн-играх строго запрещено и ведет к блокировке учетной записи клуба без возврата средств.

4.5. Запрещается громко разговаривать, кричать, бегать по залу, а также блокировать проходы и эвакуационные выходы.

5.1. Посетитель несет полную материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу клуба по его вине (разбитый монитор, залитая клавиатура, сломанное кресло).

5.2. Стоимость ремонта или замены оборудования определяется по рыночным ценам на момент инцидента + 20% административных расходов.

5.3. В случае порчи имущества администрация оставляет за собой право удерживать личные вещи нарушителя до полного возмещения ущерба или вызывать полицию.

5.4. Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей (телефонов, наушников, одежды, рюкзаков), оставленных без присмотра. Рекомендуем использовать камеры хранения на ресепшене.

6.1. Администратор имеет право без возврата средств отключить компьютер и выдворить посетителя из клуба в следующих случаях:

• Нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения.
• Грубое нарушение общественного порядка, драка, оскорбления.
• Умышленная порча имущества.
• Использование запрещенного ПО (читы, взлом).
• Нецензурная брань после первого замечания.

6.2. В случае блокировки за нарушение правил, деньги за неиспользованное время не компенсируются.

6.3. Злостные нарушители вносятся в «черный список» клуба с пожизненным запретом на посещение.

7.1. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в правила без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещена на сайте и на стойке администратора.

7.2. На территории клуба ведется видеонаблюдение. Записи хранятся 5 суток и могут быть предоставлены правоохранительным органам или использованы для разрешения конфликтных ситуаций.

7.3. Администрация не гарантирует стабильную работу конкретной игры (проблемы с серверами разработчика, сетевыми атаками, провайдером) и не делает перерасчет за такие простои.

7.4. При форс-мажорных обстоятельствах (отключение света, авария провайдера) перерасчет средств производится пропорционально фактическому времени работы.

7.5. Все претензии к качеству услуг принимаются в письменном виде в течение 1 часа после окончания сеанса.